创刊寄语
丽景属春余，清阴澄夏首。又是一年春夏之交，又是一岁春花夏木。伴随着《管理月刊》第12期的铿锵足音，4月1日，我们迎来了她的周岁生日。
字字皆心血，一年不寻常。回首去年今日，我们满怀着创新的精神和探索的勇气，创办了荟萃思想与智慧、反映公司蓬勃发展形势的内刊——《管理月刊》。一年来，在公司领导的正确指引下、在所有通讯员的戮力合作下，在全体员工的鼎力支持下，我们与《管理月刊》一路同行，携手共进。在她蹒跚的脚步里，我们倾注了大量的心血，在她稚嫩的声音中，我们积累了宝贵的经验，逐步形成了具有医院物业管理特色的办刊风格，她则以朴实无华的语言，准确、真实地记录了公司的发展脚步，笔端留下的点点滴滴都是公司的难忘记忆。时至今日，12期月刊累计登载文章483篇，征集优秀作品320余件，见证了公司的发展历程和辉煌成就，目睹了各系统的优秀业绩和先进人物的时代风采，感受到了全体员工加快公司发展步伐的强烈愿望和满腔热忱。《管理月刊》，作为一支根植于医院物业深厚土壤的幼苗，已经成长为具有莹润金属光泽的小铁树；《管理月刊》，作为一只在沉甸甸文字里兢兢起步的雏鸟，已经张开翼展自由翱翔。
月刊的成长离不开大家的关心和支持，值此《管理月刊》周岁之际，本刊编辑部谨向创刊以来为刊物进行策划指导、提出宝贵建议和提供优秀素材的各位领导和同事们表示崇高的敬意和衷心的感谢。
万里征途远，秣马再起程。站在月刊周年的新起点上，我们将一如既往地秉承创刊宗旨，为公司全体员工奉上最及时、最准确的企业资讯，用博大的胸怀思考感悟，用潇洒的笔触抒发情怀，用满腔的热情续写奋发有为、创新发展的新篇章。
总经理：
2017年5月18日
每 期 欣 赏 与 您 共 读
总经理：
2017年5月18日
每 期 欣 赏 与 您 共 读
拖延症是让我们人生虚度的头号杀手
生活中，很多人在做事时总是拖延，拖延缴纳水电费、推迟约会、为未完成的工作任务找借口等，当你问他时，他的回答是：“急什么，时间还多着呢。”在他们看来，任何事情都可以放到明天：他想减肥，但他刚才又吃了一块蛋糕，他认为从明天开始减肥也无妨；他想花一个晚上的时间来学习一段音乐简谱，但却经不住朋友的诱惑去喝了几杯，他觉得还是明天再学吧；他想去学驾驶，但还是担心自己操作不好，还是明天再说吧……明天永远是一个有希望的日子，我们不想立即做的事，都可以放到明天，然而，“明日复明日，明日何其多”，我们就这样在期望明天的状态下浪费了生命和光阴，而我们原本糟糕的状况丝毫未曾改变。
其实，我们没有意识到的是，把努力寻求改变的想法推迟到明天是一种逃避，我们在逃避那些需要我们努力付出才会有成果的事，然后还抱着船到桥头自然直的侥幸心理，为了避免内心不安，我们还会给自己寻找太多的借口，比如，今天实在太忙了，我太累了等等。
小刘现在是一家食品公司的车间主任，在这个岗位上他已经工作了3年，闲下来的时候他经常会回忆起那个曾经充满斗志的自己。3年前，他是一名基层员工，每天都会早早地起来，然后来到车间工作，每每领导来视察的时候，他都在埋头工作。接连一年多的时间，他每个月都会被评为生产模范，因为工作努力，他被领导提拔为车间主任。
然而后来，身为基层管理人员的小刘开始懈怠了。中午吃完饭，原本他准备去看看车间生产情况，但听到其他主任说：“急什么，有工人在，等会儿再去也行啊。”小刘心想也是这个道理，便决定睡个午觉再去工作，醒来的他看到其他领导们都在打牌，心里痒痒，也加入其中，大家一起抽抽烟、喝喝茶，一下午时间又过去了。
勤勤原本是个很勤快的女孩，但在她结婚以后，她发现自己变得十分懒惰，什么事情都是能拖就拖。工作上如此，生活上也是如此。周末早上，丈夫先起床了，还为她做好了早饭，丈夫来到卧室叫她起床，她推脱着说：“不着急，再睡会儿，周末呢。”快中午了，丈夫说：“不是说今天去逛街的吗？还是起来吧。”她回答说：“好困，你先玩玩电脑，我起来收拾好再出门。”丈夫深深地叹了口气，原来的那个可爱、勤快的女人去哪儿了？
上面案例中，小刘和勤勤的经历告诉我们，拖延并非人的本性，它是一种恶习，一种可以得到改善的坏习惯。这个坏习惯，并不能使问题消失或者使解决问题变得容易起来，而只会制造问题，给工作造成严重的危害。成功者从不拖延，而他们中的大多数人只是发挥了本身潜在能力的极少部分，因为他们对工作的态度是立即执行，所以把握了成功。那么，为什么我们还要逃避现实，还要忍受拖延造成的痛苦呢？
生活中的每个人，要想在日后有所成就，就必须克服拖延的坏习惯，养成立即行动的好习惯。绝不拖延，首先是一个态度问题，只要你坚持采用这种态度，久而久之就形成了一种习惯，最后，如果你再将这种习惯融入到你的生活中，就形成了某种优秀的品质。好习惯的形成和坏习惯的克服一样都需要一段时间，都需要一个过程，你只需要做到每天进步一点点，持之以恒，水滴石穿，你也必将能成就自我。反过来，每天拖延一点点，你就会越发懒惰，久而久之，后悔晚矣。那么，该怎样克服拖延的坏习惯呢？以下几点可供我们参考：
1．承认自己有拖延的习惯，并愿意克服它
这是一切的前提。只有正视问题才能解决问题。
2．看看是不是因恐惧而不敢动手
害怕失败而迟迟不敢动手，这是习惯拖延的一大原因。如果是这个原因，克服的方法是强迫自己做，假想我这件事就非做不可，这样你终会惊讶事情竟然做好了。
3．严格的要求自己，磨炼你的毅力
意志薄弱的人常爱拖延。磨炼意志力不妨从简单的事情做起，每天坚持做一件简单的事，例如写日记。
4．做好计划，要求自己严格地按计划办事
5．严防掉进借口的陷阱
例如“时间还早”“现在做已经太迟了”“准备工作还没有做好”“这件事做完了又会给我其他的事”等，不一而足。
6．避免做了一半就停下来
这样很容易让人对事情产生厌烦感。应该做到告一段落再停下来，会给你带来一定的成就感，促使你对事情感兴趣。
所以，别再拖延了！我们要记住的是，任何美好的愿望只有在克服拖延习惯的前提下才有实现的可能。要知道，拖延是一种习惯，立即行动也是一种习惯，不好的习惯一定要用好的习惯来代替。如果拖延的事情迟早要做，为什么要等一下再做？也许等一下就会付出更大的代价。那么，现在我们来问问自己，在日常生活中，有哪些事情是你最喜欢拖延的，现在就要下决心将它改变。不管你现在要做什么事，请你不要拖延，立即行动。这样就能变被动为主动，抓住机会，把事情做得更好。
年 度 特 典
二〇一八年度工作总结报告
尊敬的金建平董事长、各位集团公司领导、各位来宾、同事们：
大家上午好！首先我代表公司向百忙之中前来参加总结会的集团公司领导和来宾们表示感谢，向辛苦奋斗一年的全体员工表示最诚挚的问候，大家辛苦了.下面由我代表筑康公司和卓越公司作2018年度工作总结。
2018年，是筑康公司创建的第三个年头，也是品质提升的奠基之年。一年来，公司全体干部员工在集团公司的正确领导下，在各家医院的大力支持下,在董事会的正确决策指引下，公司全体员工紧紧围绕“促进品质提升”这一目标，认真贯彻党的十九大精神，撸起袖子加油干，齐心协力保稳定，顽强拼搏保增长、精益求精保效益、整改完善降成本、抢抓机遇促发展，较好的完成了2018年度工作计划和目标。现就2018年度公司各项工作开展情况作如下总结：
一、以十九大为指引，加强政治思想学习
组织员工集中收看十九大开幕会聆听十九大报告，组织传达学习十九大和习近平总书记系列重要讲话以及省、市领导重要讲话精神。尤其在十九大报告中提出“提升人民群众的就医获得感，让所有群众都享受到更优质更高水准的医疗卫生服务”，这为我司今后的工作指明了发展的方向，明确了目标，坚定了我们改革发展的信念，增强了我们为各医院做好后勤服务的信心。
全年，公司共组织召开传达学习十九大精神专题会3次，撰写学习心得10篇，编辑学习简报3期。
二、全年经济和业务目标完成情况
---筑康公司和卓越公司全年共完成产值8516万元，其中卓越公司完成3516万元，筑康公司完成5000万元，实现年初预定的经济目标。
---完成新增4个项目的业务目标。公司服务项目总数达到29个，拥有各级员工2200名。
三、总经办工作
---调整公司组织架构，通过扁平化设置，加快信息快速传递，使决策更快更有效率，执行力更强，部门之间沟通通畅。
---定期组织开展好对高级管理人员和重要岗位工作人员的约谈工作。全年开展约谈22人次，其中高级管理人员7名，财务人员3名，人事管理人员4名，采购人员4名。通过约谈，有效提升员工廉洁自律、遵规守纪的政治意识和大局意识。
---对高管人员工作进行月度考核，有力调动和提升了高管人员的凝聚力、向心力和执行力。
四、物业中心工作
---三级培训制度常态化按“月、周、日”开展。全年，共开展管理人员专项培训13次，项目员工专项培训1500余次。
---按《2017年度目标考核责任书》抓项目落实，一年来，各项目各项指标任务完成情况良好，全年，项目服务质量考评平均分为81分，客户满意度平均分为97.4分。
---充分发挥“微信工作群”平台交流互动，使项目执行力得到增强。展现我们高效、及时的解决问题的能力。
---坚持每月开展安全隐患排查，在院方以及相关职能部门的指导下，经常性开展消防事故、医闹、电梯事故、医疗污染物外泄、供水供电事故等应急演练。全年，各项目共开展隐患排查174次，消除安全隐患510条，开展应急演练100余次，协助医院完成各类抢险工作26次，避免或降低了医院重大财产损失，获得了医院的表扬和奖励。
---各项目部在服务过程中的拾金不昧、助人为乐行为数不胜数，尤其是市二医保安部勇救跳楼患者一事，获得了各大新闻媒体和医院领导的高度肯定。全年，各项目部协助处理医患纠纷1
五、监察部工作
根据工作需要，今年将“品质部”改为“监察部”，通过拓宽监督职责，延伸监督范围，建立公司全方位的监督机制。
---按照各部门的工作职责和工作任务，对完成情况进行日常监督、检查；对公司各项管理制度的执行情况进行监督检查；对各部门经费使用情况进行监督和复核；组织和监督对高管人员履职情况的月考核。通过监督，促进各部门和部门负责人认真履职，遵守公司各项管理制度，按时保质的完成好各自工作。截至12月底，共对高管人员开展月度考核6次。
---每月坚持对各项目开展一次品质检查和评比，帮助项目提升品质和服务水平。截至12月底，监察部共开展品质检查300次，检查和督促整改问题3000余条，下达处罚通知25次，有力促进项目品质提升。
---组织公司高管对项目开展定期和不定期夜间巡检；部署高管分管项目，并进驻项目现场督导，同时查找现场的难点、要点和重点问题，帮助梳理解决。通过分管监督制度的开展，各项目管理能力明显提高，执行力明显增强，服务能力明显提升。截至12月底，高管人员帮助项目解决难点问题30件，要点问题13件，重点问题26件，高管人员开展夜间巡查84人次。
六、综合部工作
---完善行政制度建设；做好公司和分公司工商营业执照、物业资质的年检；做好公司网站和微信公众号的维护和管理，做好公司月刊编辑和印刷，全年共更新网站内容150条，发布微信信息48条，编辑印刷月刊12期；定期组织开展好综治维稳和安全生产的排查和常规检查并按时上报，全年未发生涉及综治维稳和安全生产事件。
---完善采购制度、采购流程和招投标制度建设；保质保量的为医院和集团开展好办公物资采供工作和内部物资采购工作，加强采购物资数据库建设和成本的控制，截至12月底，共组织竞争性谈判192次，谈判金额500多万元。对外采供已累计完成销售327万元。
七、外联部工作
---完成被服厂筹建；完成对护工公司和外部采供合作以及筑康酒店外包工作的遴选；继续开展消洗中心的选址洽谈工作；继续为部分医院提供医用被服和医疗器械的消洗服务，全年，完成医用被服和医疗器械的消洗销售500余万元；完成对贵州鼎一鸣保安服务公司100%股权收购工作，确保保安业务正常开展。
八、人力资源部工作
---完善人事档案建设；编制《人力资源SOP管理手册》；全年招聘一线员工近千名，招聘专业技术员工20名，管理人员26名；每月编制人力资源报表；积极与社保等相关职能部门保持良性沟通；坚持开展培训，全年，组织外派培训5批次共141人参加，参训人员都取得国家相关执业部门颁发的专业技术等级证书；建立劳动纠纷和工伤事故报告机制，及时妥善处理纠纷和事故。全年共处理工伤事故10起，涉及金额12万元；处理劳动纠纷3起，涉及金额1.3万元。
九、企业文化建设
---与各医院开展篮球友谊赛，开辟新的沟通交流渠道；开展困难职工子女高考助学活动，帮助9名被大学录取的困难员工子女读上学上好学，发放助学金2万元；开展“心系贫困山区”教育捐赠活动，为开阳县久长小学留守儿童捐赠了10台电脑和202册科普图书以及春、冬季校服，合计资助金额达7万余元。
十、协助配合各医院做的其他工作
---协助配合各医院做好国家级的环保巡视、消防安全和创文等检查工作。因公司高度重视，组织检查得力，我司服务项目在迎检中未发现问题。我司的工作也得到市委、市政府、市卫计委以及各医院的高度好评和肯定。
---为服务医院全年免费提供花卉盆景，营造医院温馨的医疗环境。
---特招了一批从部队退伍和转业的军人组建应急分队，为各医院突发事件的应急处置和大型活动等提供专项安保服务。
---贴补资金，维护市三医正常的就医和停车秩序
---垫资30多万元帮助六医进行荒地变停车场改造，大大改善了六医停车环境。
---垫资近200万元对三〇〇医院的停车场路面进行白改黑改造。
十一、分公司业务开展情况
---筑康护理公司创建以来，注重管理制度建设、人员招聘和培训，护理业务已逐渐被广大患者认可和接受。目前，护理公司已进驻三〇〇医院、市三医、市六医和市四医开展护理业务。累计向120名病患提供护理服务，累计完成服务收费近70万元；完成医管集团交办的300名护理人员招聘任务，并将相关人员信息上报市卫计委；积极配合医管集团和各医院开展“黑护工”清理和收编工作，截至年底，已开展清理“黑护工”行动8次，收编“黑护工”13名。
---筑康服饰公司投产以来，已累计为部分医院和公司内部生产各类工作服近1万件（套），生产医用床上用品3000套，累计完成产值近65万元。
---筑康酒店已外包给一家专业性更强的连锁公司自主经营和管理，目前酒店经营正常。
---保安公司收购后，所有保安人员都办理了保安证。已责成有保安的项目持保安资质以及保安人员信息到各自辖区公安局、派出所进行备案。
---在江苏虹桥工业园注册成立“江苏钜信通科技有限公司”，立项建设中高端智能型医疗设备生产基地。项目占地56亩，前期投资近2000万元。
十二、工作中存在的不足
一是党建工作薄弱，重业务轻党建。二是人才梯队建设滞后，专业的后勤管理型人才缺乏。三是服务标准与服务费不匹配。四是消洗项目建设滞缓。五是护理公司业务推进缓慢，缺少政策助推。六是激励机制不够明显，有吃大锅饭现象。七是企业形象推广滞后。
十三、2018年工作计划
（一）2018年度业务指标和经济指标：筑康公司全年完成7000万元产值，力争8000万元。全年新增3-5个项目，新增600-1000个就业岗位。
（二）年度重要工作：
一是加强党建工作建设，加强对十九大和习近平总书记系列重要讲话以及省、市领导重要讲话精神的学习。
二是建立项目标准和精细化管理，打造标准项目。各部门继续围绕“提升项目品质”开展工作。结合公司实际，科学制定适合公司发展和执行的“项目品质标准和精细化管理规范”，为“筑康”品牌夯实基础。打造一个标准项目为基准，逐步向所有项目推广实施。
三是建立长效监督机制。完善“三重一大”事项的监督流程，加强对各级绩效考核监督力度，把各部门、各项目的工作制度化、量化，拓展监督职责和职能，通过监督促进工作开展。
四是加强财务和预算管理。全面推行预算管理，规范收支运行，强化预算约束，加强成本核算和管控，建立财务述职报告制度。
五是继续加大被服生产业务、护工业务、洗涤业务的沟通和洽谈，争取业务量在2017年的基础上翻一翻。
六是加大筹建消洗中心选址洽谈力度，做好建设规划。
七是完成好集团安排部署的其他工作。
公司发展到今天能取得这样的成绩，绝不是敲锣打鼓轻轻松松实现的，打铁还需自身硬。我们现在正面对党的十九大描绘了建设社会主义现代化强国的美好蓝图，我国经济正由高速增长转向高质量发展，面对重要的发展机遇期，我们的前景十分光明，挑战也十分严峻。让我们在集团公司以及董事会运筹帷幄的战略决策下，紧紧围绕2018年度工作目标，紧密配合，节约成本，扬长避短，尽职尽责，开拓进取，与时俱进，为公司的持续发展，撸起袖子加油干。新年伊始，万象更新。在这辞旧迎新，吉祥喜庆的美好时刻，我代表筑康公司和卓越公司，向各位领导、各位同仁致以新年最美好的祝福和最诚挚的问候，给大家拜个早年，祝大家春节快乐！身体健康！
谢谢大家！
孙其六
2019年1月27日
